Entretien d’une pompe à chaleur : obligation, contenu et prix

Mis à jour le 14 octobre 2026

L’entretien d’une pompe à chaleur de 4 à 70 kW est obligatoire au moins tous les deux ans, depuis un décret du 28 juillet 2020. Il est fait par un professionnel qui vous remet une attestation dans les 15 jours. Comptez en général 150 à 300 € la visite.

Ce que dit la réglementation

Le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 a créé une obligation d’entretien des systèmes thermodynamiques, c’est-à-dire les pompes à chaleur et les climatiseurs.

Pour une PAC neuve ou remplacée, le premier entretien a lieu au plus tard dans les deux ans qui suivent l’installation. Pour les appareils déjà en place au 1er juillet 2020, le premier entretien devait être fait avant le 1er juillet 2022 : si ce n’est pas le cas chez vous, programmez-le sans attendre. L’obligation vaut pour les PAC air-eau, air-air et géothermiques. Les chauffe-eau thermodynamiques qui ne produisent que de l’eau chaude n’y sont pas soumis, selon l’ADEME.

Qui doit l’organiser

• Maison ou appartement avec une PAC individuelle : l’entretien se fait à votre initiative et sous votre responsabilité.
• Locataire : c’est en principe au locataire de le faire réaliser, sauf si le bail prévoit autre chose. Lisez votre bail.
• Chauffage collectif : c’est au propriétaire de l’immeuble ou au syndicat des copropriétaires.

L’intervenant doit être un technicien spécialisé dans la maintenance des PAC, ou un technicien en chauffage, ventilation et climatisation. Il doit détenir une attestation de capacité pour manipuler les fluides frigorigènes.

Ce que fait le technicien

L’entretien porte sur tous les éléments accessibles de l’installation : unités intérieure et extérieure, entrées d’air, régulation. Selon la fiche de l’ADEME, le professionnel :

• vérifie l’appareil et le nettoie si besoin ;
• fait les réglages nécessaires ;
• recherche les dysfonctionnements majeurs, en particulier une fuite de fluide frigorigène ;
• vérifie l’isolation du réseau d’eau chaude du logement, obligatoire à partir du 1er janvier 2027 ;
• contrôle la présence d’une régulation locale de la PAC, également obligatoire à partir du 1er janvier 2027 ;
• vérifie que la régulation réduit bien la consommation : température de départ de l’eau, sondes, robinets thermostatiques, programmation.

Il vous donne des conseils d’usage et d’amélioration, notamment pour baisser au maximum la température de l’eau de chauffage. Ces conseils sont indicatifs.

Pourquoi la recherche de fuite compte

Une PAC contient un fluide frigorigène dans un circuit fermé. S’il s’échappe, l’effet sur le climat peut être jusqu’à 2 000 fois plus fort que celui du CO₂, rappelle le gouvernement, même si ces fuites restent rares. C’est l’une des raisons de l’entretien obligatoire par un technicien habilité à manipuler ces fluides.

Une fuite se traduit aussi par une PAC qui chauffe moins bien et consomme plus. Ne rechargez jamais le circuit vous-même et ne laissez pas intervenir une personne sans attestation de capacité.

Le règlement européen du 7 février 2024 sur les gaz fluorés organise le passage à des fluides au pouvoir de réchauffement beaucoup plus faible, comme le propane ou le CO₂. Selon le gouvernement, la majorité des PAC vendues d’ici dix ans devront les utiliser. Si vous remplacez une PAC ancienne, demandez quel fluide utilise le nouveau modèle.

L’attestation d’entretien

Le professionnel vous remet une attestation dans les 15 jours qui suivent sa visite. Elle contient le résultat de l’évaluation énergétique et environnementale de votre système et ses conseils.

Gardez-la au moins deux ans. Elle peut vous être demandée lors d’un contrôle, par votre bailleur, ou par votre assureur en cas de sinistre.

Combien coûte l’entretien

Aucun tarif n’est réglementé : chaque professionnel fixe ses prix. Les fourchettes publiées par deux acteurs du secteur se recoupent :

Ces montants varient selon la région, la puissance et ce qui est inclus. Un contrat peut ajouter le dépannage, le déplacement ou un délai d’intervention : comparez ce qu’il couvre, pas seulement son prix.

L’entretien d’une PAC dans un logement de plus de deux ans relève de la TVA à 5,5 % quand l’équipement remplit les conditions de performance de cette TVA.

Visite ponctuelle ou contrat d’entretien

Vous pouvez appeler un professionnel tous les deux ans, ou chaque année, ou signer un contrat. Avant de signer un contrat, vérifiez :

• la fréquence des visites et ce qu’elles comprennent ;
• la remise de l’attestation réglementaire après chaque visite ;
• les déplacements, la main-d’œuvre et les pièces inclus ou non en cas de panne ;
• le délai d’intervention promis ;
• la durée du contrat, son renouvellement et les conditions de résiliation ;
• le prix, et son évolution d’une année sur l’autre.

Si le contrat est signé chez vous, à la suite d’une visite, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter et aucun paiement ne peut être exigé pendant les 7 premiers jours.

Préparer la visite et lire l’attestation

• Retrouvez la notice et la fiche technique de la PAC, ainsi que la dernière attestation d’entretien.
• Notez ce que vous avez constaté : bruits nouveaux, pièces moins chaudes, code d’erreur, givre persistant sur l’unité extérieure, hausse de consommation.
• Dégagez l’accès à l’unité extérieure et à l’unité intérieure.
• Demandez au technicien de vous montrer les réglages : température de départ, programmation, mode été.

À la lecture de l’attestation, vérifiez qu’elle est datée, qu’elle identifie l’entreprise et l’appareil, et qu’elle comporte bien le résultat de l’évaluation et les conseils donnés. Si une fuite de fluide ou un défaut a été repéré, demandez un devis écrit pour la réparation.

Entretien et aides : ce qu’il faut savoir

Le gouvernement conseille de demander un contrat de maintenance dès l’installation, pour ne pas avoir à planifier soi-même la visite. L’offre intégrée lancée le 1er octobre 2026 pour les ménages modestes inclut d’ailleurs un contrat de maintenance d’au moins trois ans. Voir notre guide des aides pour une pompe à chaleur en 2026.

Un entretien régulier limite les pannes, la consommation d’électricité et allonge la durée de vie de l’appareil, selon l’ADEME. Entre deux visites, nettoyez les filtres des unités intérieures d’une PAC air-air en suivant la notice, et gardez l’unité extérieure dégagée.

Méfiez-vous des appels qui annoncent un « contrôle obligatoire » de votre PAC : le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est interdit hors contrat en cours. Choisissez vous-même votre professionnel, par exemple parmi les entreprises de la page pompe à chaleur de l’annuaire.

Questions fréquentes

L’entretien d’une pompe à chaleur est-il obligatoire chaque année ?

Non. Pour une PAC de 4 à 70 kW, il est obligatoire au moins tous les deux ans. Vous pouvez choisir une visite annuelle, par exemple dans le cadre d’un contrat.

Qui paie l’entretien de la PAC d’un logement loué ?

En principe le locataire, qui organise l’entretien des équipements individuels, sauf si le bail prévoit que le bailleur s’en charge.

Que risque-t-on sans entretien ?

Une consommation plus élevée, plus de pannes et une durée de vie réduite. En cas de sinistre, l’assureur peut demander l’attestation d’entretien.

Faut-il une entreprise RGE pour l’entretien ?

La réglementation demande un technicien spécialisé dans la maintenance des PAC ou un technicien en chauffage, ventilation et climatisation, titulaire d’une attestation de capacité pour les fluides frigorigènes. La mention RGE est exigée pour les travaux aidés, comme l’installation.

Combien coûte l’entretien d’une pompe à chaleur ?

Les prix ne sont pas réglementés. Les fourchettes publiées se situent autour de 150 à 300 € la visite pour une PAC air-eau ou air-air, un peu plus pour une PAC géothermique.

Combien de temps garder l’attestation ?

Au moins deux ans. Elle est remise dans les 15 jours suivant la visite.

Sources officielles

• Décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 relatif à l’inspection et à l’entretien des chaudières, des systèmes de chauffage et de climatisation (Légifrance)
• L’entretien des pompes à chaleur et des climatiseurs (ADEME, octobre 2023)
• Le vrai/faux sur les pompes à chaleur (ministères de l’Économie et de la Transition écologique, 2024)
• Prix de l’entretien d’une pompe à chaleur (Thermor, janvier 2026)
• Combien coûte l’entretien d’une pompe à chaleur ? (Hellio, décembre 2025)
• Les aides financières en 2026, édition septembre 2026 (Anah)
• Rénovation énergétique : l’offre intégrée pour s’équiper d’une pompe à chaleur (service-public.gouv.fr, 7 octobre 2026)
• Démarchage à domicile : règles à respecter (entreprendre.service-public.gouv.fr)
• Démarchage téléphonique : les règles depuis le 11 août 2026 (service-public.gouv.fr)
• L’encadrement juridique du démarchage téléphonique (Village de la Justice)