Confidentialité

Ce qui est recueilli

Ce que vous saisissez dans le formulaire de demande de devis : prénom, nom, téléphone, e-mail, code postal, type de projet et, si vous en ajoutez, quelques précisions.

S’y ajoutent des informations techniques envoyées avec la demande : la page d’envoi, la date et l’adresse IP de connexion. Avec le texte de la case cochée, elles servent de preuve de votre accord.

Pourquoi

Pour qu’un professionnel vous rappelle au sujet de votre projet de travaux de rénovation énergétique. Votre demande est transmise à des professionnels ou à des plateformes partenaires de mise en relation, qui peuvent être plusieurs. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles que vous sollicitez (RGPD, article 6, paragraphe 1, b).

L’appel téléphonique suppose votre accord, donné en cochant la case « J'accepte d'être contacté(e) par téléphone. ». Sans elle, rien n’est transmis. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment par e-mail.

Qui y a accès

Les professionnels et partenaires sollicités pour votre projet : chaque plateforme partenaire reçoit votre demande avec la preuve de votre accord (date, page, adresse IP et texte de la case). Y ont aussi accès les prestataires techniques qui hébergent le site et acheminent la demande. Aucune revente à d’autres fins.

Hébergement et transferts hors de l’Union européenne

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., société établie aux États-Unis. Des données peuvent donc être traitées hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE-États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Combien de temps

Le temps de traiter la demande, puis trois ans au plus après le dernier échange.

Mesure d’audience et cookies

Le site mesure son audience pour comprendre comment ses pages sont utilisées et les améliorer, avec deux outils.

Pour savoir quelles pages sont consultées, nous utilisons Umami, un logiciel libre hébergé chez nous, sur un serveur situé en France. Il retient uniquement les pages vues, d'où vient la visite (moteur de recherche, site, localisation approximative) et le type d'appareil et de navigateur, sans cookie ni identifiant sur votre appareil, et votre adresse IP n'est pas conservée.

• Un outil de mesure propre à l’éditeur. Il enregistre les pages vues et les étapes du formulaire (affichage, début de saisie, envoi). Il ne dépose pas de cookie et ne conserve pas votre adresse IP : il la transforme en un identifiant technique, renouvelé chaque semaine.
• Microsoft Clarity, service de Microsoft Corporation. Il enregistre de façon pseudonymisée la navigation sur le site (pages vues, clics, défilement) et dépose des cookies. Ce que vous saisissez dans les champs du formulaire est masqué dans ces enregistrements. Des données peuvent être traitées aux États-Unis.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Vous pouvez refuser les cookies de mesure dans les réglages de votre navigateur, sans conséquence sur l’accès au site. L’hébergeur peut déposer des cookies strictement techniques, nécessaires à la sécurité du service.

Annuaire des entreprises

Les fiches d’entreprises proviennent du répertoire Sirene de l’Insee et de la liste des entreprises RGE de l’ADEME. Si une fiche vous concerne, vous pouvez en demander le retrait en écrivant à contact@efficiencehabitation.fr, avec le numéro SIREN : elle est retirée du site après vérification.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité : écrivez à contact@efficiencehabitation.fr, réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) et vous inscrire gratuitement sur Bloctel (bloctel.gouv.fr) pour limiter le démarchage téléphonique.